BELIORAS RECHTSRICHTLINIEN

RECHTLICHE HINWEISE (IMPRESSUM)

Informationen gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz)

Diese Website wird von einem Einzelunternehmer mit Sitz in Deutschland betrieben.

DATENSCHUTZRICHTLINIE (DSGVO-KONFORM)

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Belioras Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Datenverantwortlicher

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Wir erfassen möglicherweise folgende Daten:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (verarbeitet von Stripe, PayPal, Klarna)
• Bestelldetails
• IP-Adresse
• Browserinformationen
• Cookies

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bestellungen und Zahlungen bearbeiten
• Produkte liefern
• Mit Ihnen kommunizieren
• Verbessern Sie unsere Website
• Betrug verhindern
• Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen

4. Zahlungsanbieter

Wir verwenden:

• Streifen
• PayPal
• Klarna

Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen sicher und unabhängig.
Wir speichern keine Kreditkartendaten.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Website-Funktionalität
• Analysen
• Warenkorb
• Marketing

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

6. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsportale, um Ihre Daten zu schützen.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Greifen Sie auf Ihre Daten zu
• Korrigieren Sie Ihre Daten
• Löschen Sie Ihre Daten
• Verarbeitung einschränken
• Objekt zur Verarbeitung
• Datenportabilität
• Einwilligung widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: support@belioras.com

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für rechtliche und geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

9. Aktualisierungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über unsere Website belioras.com getätigt werden.

2. Produkte

Wir bieten:

• Echthaarperücken
• Spitzeneinsätze
• Haarverlängerungen
• Modeaccessoires

Alle Produkte werden so genau wie möglich beschrieben.

3. Bestellungen & Vertrag

Mit Ihrer Bestellung gehen Sie einen verbindlichen Vertrag mit Belioras ein.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Zahlungsprobleme
• Falsche Informationen
• Betrugsverdacht

4. Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
• PayPal
• Klarna (Später zahlen, Ratenzahlung)

6. Lieferzeit und Verfügbarkeit

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich.

Einige Produkte werden erst nach der Bestellung gefertigt oder aus dem Ausland versandt. Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen.

Im Falle einer erheblichen Lieferverzögerung wird der Kunde informiert.

7. Versand

Bestellungen werden innerhalb der auf der Website angegebenen Zeit bearbeitet.
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

8. Rücksendungen

Perücken und Haarprodukte sind Hygieneartikel.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:

• Das Produkt wurde NICHT getragen
• Die Spitze ist unberührt.
• Die Etiketten sind noch angebracht.
• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Mehr Details finden Sie in unserem Abschnitt „Rückgabe & Widerrufsrecht“.

9. Garantie

Im Falle von Produktmängeln kontaktieren Sie uns bitte unter support@belioras.com.

10. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• Lieferverzögerungen aufgrund von Drittanbietern
• Probleme mit Diensten von Drittanbietern
• Falsche Kundenadressen

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht.

RÜCKGABE & WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

1. Rückgabeberechtigung

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir Rücksendungen NUR UNTER FOLGENDEN WENN:

• Die Perücke/das Haar ist ungetragen.
• Die Spitze ist ungeschnitten
• Die Haare befinden sich in der Originalverpackung.
• Die Etiketten sind intakt
• Kein Parfüm, Make-up, Klebstoff oder Styling
• Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen

Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden Rücksendungen abgelehnt.

2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Geöffnete oder getragene Perücken, Haarteile, Zöpfe oder Extensions
• Hygieneprodukte oder Kosmetika
• Versiegelte Artikel, sobald die Versiegelung entfernt wurde
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
• Ausverkaufsartikel, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
• Abgetragene Perücken
• Schnittspitze
• Gebrauchte Zubehörteile
• Sonderanfertigungen

3. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–10 Werktagen nach der Prüfung bearbeitet und erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet.

4. So beantragen Sie eine Rückgabe

E-Mail: support@belioras.com
Betreff: "Rückgabeanfrage – Bestellung #"

VERSANDRICHTLINIEN

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.

2. Versanddienstleister

Wir versenden mit:

• DHL (Deutschland & EU)
• DHL Express für internationale Bestellungen

3. Lieferzeiten

• Deutschland: ca. 5–14 Werktage
• EU-Länder: ca. 7–21 Werktage
• Großbritannien: ca. 7–21 Werktage

4. Nachverfolgung

Alle Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

5. Zoll

Internationale Kunden sind für die Zollgebühren verantwortlich.

STORNIERUNGSFORMULAR (EU-ANFORDERUNG)